Información
Cambios y Devoluciones
Si la prenda no te convence, tenés hasta 10 días corridos desde que la recibís para devolverla. Sin preguntas complicadas.
Derecho de arrepentimiento
Según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (art. 34), contás con 10 días corridos desde que recibís el producto para devolverlo sin expresar motivo. El producto debe estar sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
Cómo iniciar una devolución
- Escribinos a makersbsas@gmail.com con el número de pedido y el motivo (aunque sea "me arrepentí").
- Te respondemos con las instrucciones de envío.
- Una vez que recibimos la prenda y verificamos el estado, te reembolsamos el monto total del producto por el mismo medio de pago.
Cambios de talle o color
Si necesitás cambiar talle o color, podemos despacharte la nueva prenda en cuanto recibamos la original. El costo de envío del cambio lo cubrimos nosotros.
Productos con fallas
Si la prenda llegó con una falla de fabricación o tiene un defecto no visible al momento de la compra, tenés 6 meses de garantía según ley. Contanos y te ofrecemos: reparación, reemplazo o reembolso total (incluyendo envío).
Qué no cubre
- Desgaste normal por uso.
- Daños por mal lavado o uso contrario a las instrucciones de la etiqueta.
- Prendas modificadas (bordados, ajustes de sastrería, corte).
Tiempos de reembolso
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa dentro de las 72h hábiles. La acreditación efectiva depende del método de pago (Mercado Pago suele demorar 5-10 días hábiles en tarjetas de crédito).